医院设“两室”重点解决医疗纠纷

    最近，四川泸州市重点医院设立警务室和调解室，“两室”的设立对缓解医患矛盾有帮助。

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医院设“两室”重点解决医疗纠纷

    为有效维护医疗秩序及更好地确保医院安全，圣诞节当天，泸州市重点医院“两室”建设座谈会在泸州市中医医院举行，泸州市中医医院警务室和人民调解室正式启用。泸州市委常委、政法委书记、泸州市大调解协调中心主任李文清，泸州市公安局、财政局、司法局、卫计委、医疗纠纷人民调解委员会相关领导及泸州市中医医院院长吴滨出席了会议。
　　今年9月，泸州市委政法委根据医院维稳工作新要求，推出了在医院设立警务室和调解室的新举措。该举措打破了公安民警与医疗机构人员行业限制和专业束缚。泸州市中医医院积极响应，联合大山坪派出所和泸州市医疗纠纷人民调解委员会，迅速成立了泸州市中医医院警务室和人民调解室。这是泸州市首个按市委政法委要求建成在医院设 立 的 警 务 室 和 调 解室，，对于建设和谐平安医院意义重大。
　　据悉，泸州市中医医院警务室面积 85 平米，人民调解室面积 18 平米，分别设在了医院大门左侧和医院医务科办公区左侧。医院除提供办公场地外，还配置了电脑、传真机、办公电话等现代办公设施，以及用于处置突发事件必需的警用防护装备等。
　　在人员配备方面，警务室配置了常驻社区民警2人，轮流值班协警16人，实行三班倒 24 小时值班，保证每班有民警4至5人，负责医院周边社区安全检查、治安巡逻、法律宣传等，先期参与医患纠纷和其他矛盾纠纷的调处和化解等工作。调解室配备常驻专职调解员1人，配合医院医务科开展病区医患纠纷排查。
　　会上，泸州市中医医院院长吴滨介绍，警务室和调解室目前已经取得了一定的成果，“院内的安保工作明显增强，也避免了一些医患纠纷。同时，院外周边社区治安和社会防控工作能力也有所增强。”吴滨表示，良好的医疗秩序是医生执业最起码需求，更是能否将病 人 救 治 成 功 关 键 因素。“两室”的设置，有效地维护了医院正常医疗工作秩序，一定程度上缓解了紧张的医患关系。同时，“两室”的设置，还体现了市委政法委“警务前移、警力下沉”的群众意识和支持中医事业发展，为广大患者就医保驾护航的担当，体现了“以人为本”的管理理念，加强了医院安保工作的新常态，对于建设和谐平安医院有着重要的现实意义。
　　对于警务室和调解室下一步的工作，吴滨认为，应加强专业化建设，主动抓好医患纠纷应对，对警务室和调解室实施有效管理，积极推进防控机制建设，适时对医院治安状况综合评估，提升保卫人员业务能力等。
　　最后，泸州市委常委、政法委书记、泸州市大调解协调中心主任李文清高度肯定了泸州市中医医院设立的警务室和调解室。“不仅解决了社区警务室办公场地的问题，还及时地维护了医院医疗秩序。”泸州市中医医院作为首家建立“两室”建设单位，为泸州其他重点医院设立警务室和调解室树立了标杆，其他医院将参照泸州市中医医院“两室”进行规范化建设。