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深圳市宝安区人民医院启动“先就诊后收诊金”新流程(简报第15期)

2014-07-23 14:18 | 来源: | 浏览 :

  在党的群众路线教育实践活动中,深圳市宝安区人民医院着力在增强服务意识、提高服务能力上下功夫,始终坚持问题导向,在解决群众反映强烈的突出问题上下功夫,通过创新服务模式,提高诊疗效率,在缓解“看病难”问题方面进行了积极探索。

  6月26日,深圳市宝安区人民医院正式启动“先就诊后收诊金”新流程,即门诊患者来院后,可直接到各楼层分诊台建卡、分诊、取号,并在同一楼层候诊、就诊,最后一并缴挂号费、诊疗费、药费等费用。

  一切以病人为中心,为患者提供优质服务始终是宝安区人民医院的服务宗旨。就诊流程的更新正是为了给患者提供一站式便捷服务,,避免在多个楼层排队等候,减少患者因拥挤等候耗费的精力。在各楼层分诊台取号,更方便患者确定分科选择医生。“先就诊后收诊金”省去了患者中间排队环节,为患者提供了便利。实施新流程后,患者平均就诊时间可节省10分钟到15分钟。

  “先就诊后收诊金”,改善了患者就医感受,有助于融洽医患关系,是对病人的尊重,体现了公立医院的公益性。

(责任编辑:HN666)

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