李沧区多项措施提高群众医疗卫生工作满意度

山东卫生新闻网讯 2014年，李沧区采取多项有力措施，严格落实各项医疗卫生惠民政策，不断提高群众就医满意度。

一是为全区65岁及以上老年人增加免费肿标志物检查项目；选取5家社区卫生服务中心开展“健康护照”试点，对老年人进行连续、有效的健康管理。

二是在全省率先启动民营社区卫生服务机构试点国家基本药物制度，降低群众买药与用药负担。2014年全区共销售基本药物1500余万元，让利群众600万元，药品价格较同期下降40%以上。

三是开展“服务百姓健康”大型义诊宣传、“基层卫生集中服务月”、“送健康进社区”等活动，全年为群众发放20余万份健康教育宣传材料，邀请市三级医院专家、辖区各医疗卫生机构人员为群众进行现场诊疗，健康查体，普及医学常识、健康知识和国家有关政策等。

四是深入推进“医疗服务十大便民举措”，，要求辖区各医院建立“病人服务中心”，免费提供轮椅、预约挂号、检验结果（自助）打印等服务项目。

五是在全区成立120支社区服务团队，以主动服务、上门服务、预约服务等方式为群众提供全科医生签约服务。

六是组织全区53家社区医疗卫生机构主动向市民公开述职，全面征求群众意见；开展“医院开放日”、“市民体验日”等活动，邀请社会各界人士，对医院服务环境和就医流程等进行现场体验参观，认真听取采纳意见和建议，不断提高社会满意度。

（责任编辑：鲁峰）