微信布局在线医疗
微信支付实现后,腾讯的这盘移动支付棋越下越大。这一次,腾讯借助微信落子在线医疗。同样作为腰缠万贯的互联网企业,阿里和百度也自然不愿放过这个掘金的机会。在线医疗能否解决长久以来积累的医患难题,投资者能否从中赚到真金白银,还要交给市场说了算。
“智慧医疗”落地
微信又要“革命”了。
近日,上海市第一妇婴保健院正式上线微信全流程就诊。至此,微信的线上医疗计划稳稳落地。
或许是为了分得一部分利益,或许是为了一众电商垂涎的大数据,微信的商业目的人们无法获知。但是,这一次,微信确实看到了在就医环节中,患者心情不那么舒畅的那些环节,并把这变成了自己的机会。
微信和医院是这么合作的:医院依托微信的“智慧医疗”解决方案,以“公众号+微信支付”为基础,结合微信的移动电商入口、用户识别、数据分析、支付结算、客户关系维护、售后服务和维权等能力,把传统医院的医疗就诊服务“移植”到微信平台。
以上的这些环节,充分利用了微信最具价值的即时通讯及社交属性。从中,患者能大大节省排队和等候的时间。
在以往的微信支付实践中,患者需要逐笔对相关诊疗费用进行确认和支付,当项目较多时,操作起来比较麻烦。
所以,微信又开始想办法了。
微信决定和医院“联动”。在部分医院,在进行相关支付前,患者可以预先通过微信向院内账户充入一定金额。而之后的每次支付,自费的部分会自动从账户余额中扣除,医保患者也可以通过诊间支付模式完成医保的实时结算。
另外,对于患者的余额,一些医院实现了“当日退”。
每天诊疗结束后,系统会自动检查当日患者的充值与花费情况,并把未用完的余额退回给患者的微信关联账户。
数据显示,目前已有100多家医院正在尝试借助微信搭建“智慧医疗”计划。以广东省妇幼为例,从今年6月至今,通过微信“智慧医疗”解决方案,广东省妇幼的微信公众号已有12000多位用户通过微信支付结算了6000多笔订单,交易总额超过21万。
前期低调投资
微信的社交能量很大,从医院注册微信公众账号的那一天起,二者就注定不会放过这个商业机会。
只不过,向来喜欢发布利好消息的微信,这一次比较低调而已。
还是10月13日那天,挂号网宣布获得腾讯融资,总融资额超过1亿美元,人们才知道微信这次来真的了。当时,挂号网并没有透露融资后的股权状况,只称这是互联网医疗领域迄今为止最大规模的融资,并且今后挂号网会保持独立性。
彼时,挂号网就表示将会在移动医疗发力,推出名为“微医平台”。“微医平台”将协助医院用移动互联网的方式优化就诊流程。从分诊导诊、预约挂号开始,逐步深入到挂号费支付、院外候诊、检查检验报告查询、院内一站式支付、层级转诊、诊后随访及商保直付结算。
挂号网还称,除了微信之外,“微医平台”还将和QQ对接,用户可以通过这两种方式连接医院和医生。
而在更早之前的9月2日,医疗健康网站丁香园也宣布,获得来自腾讯的C轮融资,数额是7000万美元。腾讯将获得折现和全面摊薄后的少数股权,双方合作包括丁香园相关App与微信系统对接,,其中有医生可以向患者提供问诊服务的App产品。
与微信一样,同样身为互联网企业提供挂号服务的网站们,看中的是背后依托数据分析得出的更具价值的衍生服务。
提供挂号网站的互联网企业根据患者就诊之后留下的信息,可以获悉患者有哪些需求。
需求就是商机,网站们会根据这些需求为患者推荐相应的服务。比如就医服务,网站会帮助患者对接医院进行治疗,而就诊后的配药环节,网站也可以对接具备线上销售资格的药店。
三足鼎立局面
中国人口全球第一,医疗需求也自然居全球之首。
预测显示,我国的医药工业总产值有望在2015年达到3.6万亿-3.7万亿元的水平,医疗器械市场已跃升至世界第二位,突破1000亿元大关。今年8月间,经济学人智库所发布的报告称,中国已在2013年超越日本,成为全球第二大医疗健康市场。到2018年,中国年度医疗保健支出可能将达到9000亿美元。
庞大的数据背后,自然是散发着诱人味道的商机。
和腾讯并肩的阿里,也早已感觉到金钱的气息在靠近。在移动医疗中,阿里手中最大的一张牌,就是万能的支付宝。
阿里是这样做的——“牌照+支付宝”:今年年初,阿里便收购了手中拥有中国第一个第三方网上药品交易资格证的中信21世纪。5月间,阿里又推出了“未来医院”计划,通过支付宝对医疗机构开放自己的平台能力,包括账户体系、移动平台、支付及金融解决方案、云计算、大数据平台等,从而帮助医院提高运转效率,优化医疗资源配置。
还有一个大佬,在背后虎视眈眈。
这个大佬就是BAT“三剑客”中的百度,百度没直接盯紧医院,它的攻略是“智能硬件+大数据”。
今年7月,百度与智能设备厂商和服务商联手推出“北京健康云”,与百度云形成无缝对接,用户通过这些健康感知设备,实时监测到自身健康数据。
众多互联网企业大军已纷纷闯进医疗市场,医疗健康行业着实是一个越挖越让人感到惊喜的金矿。在线医疗是继在线教育之后,又一个被资本炒作的热点。资本能否在其中挖到自己想要的金子,还需要时间来验证。
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