顾客曝食用克莉丝汀疑似中毒续 要求赔偿医疗费遭拒

2015-12-06 20:50 | 来源: | 浏览 ：次

龙虎网记者前往江宁克莉丝汀生产厂家采访

厂家出具的抽检通知书

厂家出具的抽检告知书

厂家出具的检验报告单

厂家出具的检验参数

【龙虎网报道】（记者 微笑 张玲）日前，龙虎网报道了市民常女士在南京和燕路克莉丝汀太平村店购买了一袋“超软餐包面包”，食用后出现了疑似食物中毒症状（详情请见《女子投诉食用克莉丝汀面包后疑似中毒 店方要求提供证据》）。昨天下午，，龙虎网记者前往江宁克莉丝汀生产厂家就此事进行采访，一位品控经理出示了顾客所投诉的面包批号产品抽检报告，结果为合格。因此，厂家针对常女士提出的道歉及赔偿医疗费等相关要求，予以拒绝。

消费者：要求厂家先道歉再赔偿损失

昨天上午，常女士在电话中向龙虎网记者表示：“6月30日当天，我在迈皋桥附近的一家医院检查时就花费721.6元。后来，为了讨个说法，我就带着小孩冒雨向有关部门寻求援助，我和小孩因被雨水淋湿，身体再次出现不适，至今小孩身体还没有恢复，现在还在医院陪小孩挂水治疗，已经为小孩花了近800元的治疗费。”

常女士说：“当时购买时，店家并没有向我开据发票，仅一张收费凭证而已。令我感到寒心的是，和燕路克莉丝汀太平村店相关人员就再也没有主动与我联系过。”常女士表示，现在的要求是生产厂家要向有关部门出示食品检测报告，同时，厂家必须要赔礼道歉，再承担自己和小孩所花费在医院的检查、治疗费以及误工费等。

厂家：抽检报告合格，拒绝道歉和赔偿

随后，龙虎网记者来到位于江宁区南京克莉丝汀食品有限公司，该公司品控部经理王小美拿出了一份关于厂家对顾客所反应的“超软餐包面包”检验报告单，上面的检验项目单项评定结果均为合格。记者了解到，常女士所购买的面包生产日期为20150628N（N代表南京生产），保质期至20150630。

王经理称：“常女士所购买的面包品名，当天共生产440只，全部销往南京的门店。目前，除了常女士投诉之外，就再也没有接到顾客投诉。”对于，常女士所出现的症状，王经理分析称：“有可能是顾客对奶油过敏或存放的冰箱有细菌所引起，我们的产品是不会出现问题的。”

最后，王经理与顾客常女士电话进行了沟通，并进一步了解常女士所遇到的情况，对常女士提出的赔偿要求立即予以拒绝。王经理向龙虎网记者表示：“引起常女士愤怒的原因，可能是门店工作人员处理方法上存在问题。我们会积极与顾客做好沟通工作，做到让顾客对我们的品牌放心。”对于此事的进展，龙虎网将继续关注！

来源：龙虎网　　编辑：于倩