涟水县政务中心医保窗口高效便捷服务获群众点赞

　　本报讯 自开展党的群众路线教育实践活动以来，涟水县政务服务中心人社医保窗口以“让政务服务更高效，让群众办事更方便”的工作目标，注重统筹协调，切实解决群众提出的热点、难点问题，保障群众身体健康。据了解，县医保处进驻县政务服务中心以来，办理事项78318件。在党的群众路线活动中，医保窗口坚持立说立行立改，在解决问题上下功夫。

　　“谢谢！有了15.5万元城镇居民大病保险金，我下半年的医疗费有着落啦！”军民社区做过肝移植手术的倪某某，手里握着医保卡激动地说。随着城镇居民医疗保险政策改革，医保窗口认真学习城镇居民大病保险、城镇职工二次补偿政策精神，并全面组织落实。今年以来，该窗口为去年455名参保职工支付医保基金254.2万元。对每位参保职工医疗费用先行报销，个人负担相关政策范围内的费用，超过1.1万元以上的部分补助50%，二次补偿不设最高支付限额。

　　本着为人民服务的思想，医保窗口党员干部严格按照“三严三实”要求，把实事办实，做好政策宣传。窗口服务横向发展。政策咨询、费用审核、医疗监管、理赔接待实行一条龙服务。目前，该窗口已经为343名大病城镇居民支付居民大病保险费209.17万元，为453名大病城镇职工支付二次补偿医保费265.02万元。

　　今年以来，医保窗口在群众路线活动中，方便参保人员，解决异地就医管理服务中存在的问题。突出服务下移，围着群众转，顺着民意干。处处为参保人员着想，改进异地就医结算方式。凡是参加医保的、符合政策人员，其医疗保险个人账户均可直接提取现金。经集体商讨，从5月份开始，异地安置人员医保个人账户可以直接提取现金。只要本人携带身份证、医保卡，，如实填写《职工医疗保险异地安置人员个人账户转账申请表》，办理相关证明手续后，个人账户医保费就可以通过中国银行储蓄卡直接取现。目前，该窗口陆续为40余名参保人员办理了此项业务，支出总费用7万余元。居住异地的近1000余名参保人员即将享受到这项惠民政策。

　　医保窗口把服务群众满意度作为深化教育实践活动的“风向标”，实实在在转作风，真心实意赢得群众点赞,打造15分钟医疗保障服务圈。以政策宣传为导向，贯彻落实《工伤保险条例》，维护企业劳动者、农民工等弱势群体健康权益不受伤害。

　　在县北门闸群众密集活动的广场，医保窗口借《工伤保险条例》颁布十周年之机，把窗口搬到露天,面对面对广大居民宣传工伤保险相关知识，掌握职工急于解决的维权问题。活动当日上午，窗口人员就发放工伤保险宣传资料300余份，受理现场群众咨询100人次，当场受理申请工伤认定5例。

　　医保窗口深化党的群众路线教育实践活动，在群众“急盼”上赢民心、在群众“急需”上见真情、在群众“急想”上改作风，有力保障群众身体健康。　　■ 谢江涛 吉子凤

责任编辑：王琦