换位实践 心系患者 真情服务

活动过程中，各党支部选派一名党员以患者或家属的身份在住院、出院、门诊取药、门诊抽血、影像检查、病员餐厅就餐等六项流程中任选其中1至2项，全程跟随，体验患者就诊感受，从患者和家属的角度发现我院工作流程中存在的问题，提出意见和建议，，并在支部换位实践交流会上，谈感受，谈问题，由支部全体党员讨论解决问题的办法和措施。

通过开展换位实践活动，聊城市二院党员干部亲身感受到患者及家属在就医过程中的实际困难，对于进一步转变工作作风、努力提升服务能力和水平、构建和谐医患关系具有重要的意义。