涟水中医院防范医疗纠纷措施得力

　　中国江苏网10月12日讯  尽量减少医疗纠纷是进一步提高医疗质量的重要环节。近年来，涟水县中医院积极开展“考绩问效”活动，从时段、人群、科室、环节四个方面预防、减少医疗纠纷，使得该院医疗质量和服务水平显著提高，受到社会各界和人民群众的赞扬。

　　从重点时段防范医疗纠纷。该院制定了院领导、职能科室、医疗和护理“四位一体”的值班制度，以保证重点时段突发事件能够得到及时处理和上报。

　　从重点人群防范医疗纠纷。针对老年人、产妇等易发生医疗纠纷的特殊人群患者，该院制定制度区别对待，如开通了专门的孕产妇、新生儿会诊抢救绿色通道。为了更好地对“三无患者”(流浪乞讨、五保户、弃婴及个别特困人群)住院进行管理，本着“全院联动，各司其职”的原则，制定了医院“三无患者”住院管理办法。

　　从重点科室防范医疗纠纷。骨科、妇产科是医疗纠纷高发科室，该院要求这两个科严格执行医疗规范、落实核心制度，特别是疑难病例讨论制度，同时严格执行手术审批制度。

　　从重点环节防范医疗纠纷。该院制定执行《临床“危急值”报告管理制度》，完善医疗文书，严格执行医患沟通制度，针对特殊人群，如高龄、高难度手术患者和开展新技术进行诊疗的患者，严格执行手术审批制度；将风险进行完全告知，取得患者及其家属的理解和同意。

　　建立奖惩制度。根据历年来处理纠纷的经验和科学规范，该院制定了《医疗安全管理责任追究规定》，对潜在医疗纠纷及时处理和避免医疗纠纷发生有功的人员实施奖励，鼓励医务人员及时处理矛盾，避免矛盾越积越大形成纠纷。该院还设立了医疗质量安全奖，，其中明确规定科室年度出现医疗事故的，实施一票否决，取消年底评先评优资格。

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