深圳市宝安区人民医院启动“先就诊后收诊金”新流程（简报第15期）

　　在党的群众路线教育实践活动中，深圳市宝安区人民医院着力在增强服务意识、提高服务能力上下功夫，始终坚持问题导向，在解决群众反映强烈的突出问题上下功夫，通过创新服务模式，提高诊疗效率，在缓解“看病难”问题方面进行了积极探索。

　　6月26日，深圳市宝安区人民医院正式启动“先就诊后收诊金”新流程，即门诊患者来院后，可直接到各楼层分诊台建卡、分诊、取号，并在同一楼层候诊、就诊，最后一并缴挂号费、诊疗费、药费等费用。

　　一切以病人为中心，为患者提供优质服务始终是宝安区人民医院的服务宗旨。就诊流程的更新正是为了给患者提供一站式便捷服务，，避免在多个楼层排队等候，减少患者因拥挤等候耗费的精力。在各楼层分诊台取号，更方便患者确定分科选择医生。“先就诊后收诊金”省去了患者中间排队环节，为患者提供了便利。实施新流程后，患者平均就诊时间可节省10分钟到15分钟。

　　“先就诊后收诊金”，改善了患者就医感受，有助于融洽医患关系，是对病人的尊重，体现了公立医院的公益性。

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