滕州市二院加强与临床科室联系 做好医疗纠纷防范

　　中国山东网枣庄频道11月3日讯(通讯员 周真)为了及时化解矛盾、减少医疗纠纷的发生，市二院院办领导创新工作思路，主动下到临床各科室，与科主任、护士长深入沟通，了解科室住院病人的思想动态，特别是了解有无纠纷前兆病人及家属，一旦发现有纠纷苗头，临床科室及时与院办沟通，共同制定预防医疗纠纷化解方案，采取由科主任亲自挂帅，通过加强与患者及其家属的沟通、签署完整医疗文件、制定缜密的诊疗方案，争取患者及家属的理解与配合。

　　在日常工作中，院办领导在医院出现医疗纠纷时，要在事中控制，避免事态进一步发展，按照流程去解决，，处置医疗纠纷是重要工作内容;但能够早期发现病人及其家属不满情绪，及时沟通、及时化解矛盾，把医患纠纷消除在萌芽状态，更是有效化解医患矛盾的工作重点。