第三方调解医患纠纷 唐山市医疗纠纷人民调解委员会受欢迎

患者家属向唐山市医调委授予锦旗

　　2013年12月26日，唐山市本着“政府推动、市场运作、各方参与、专业调解”的工作思路，建立第三方医疗纠纷人民调解机制，创新医疗责任险机制，探索建立医疗纠纷调解新模式，积极化解医生与患者之间的矛盾纠纷，成立了唐山市医疗纠纷人民调解委员会。近一年来，，唐山市医疗纠纷人民调解委员会在调解处理医疗案件，化解医生和患者矛盾中发挥了哪些作用呢？

　　据唐山市卫生局的一份统计数据说明，截止到2014年10月，唐山市医疗调人民解委员会自成立以来，已成功调解纠纷143起，赔偿额度达到八百六十余万，在化解医患矛盾，解决医疗纠纷，创建平安医院，构建和谐唐山起到了积极的作用。

　　据了解，医院管理制度不严、个别医务人员责任心不强、诊疗护理规范执行不到位；患者对医学期望值过高；医院负担过重、医生欠缺沟通能力都是导致医疗纠纷频发的重要原因。目前，国内医疗纠纷一般通过三种途径解决：行政解决、诉讼程序、医疗纠纷第三方调解。无论是院方过错还是患者误解，医疗纠纷一旦发生，最重要的是需要一个双方都认可的机构站出来主持公道。而传统卫生部门的行政调解往往被打上“官医一家”的烙印，医患双方缺乏信任，相互协商则更难达成一致；走法律途径，医院拖得起，患者拖不起；因此，建立一种行之有效的“第三方”纠纷调解方法是当务之急。

　　2013年12月26日，唐山市委、市政府借鉴外地经验，结合本地实际，大胆创新，本着“政府推动、市场运作、各方参与、专业调解”的工作思路，积极推动建立一个切实有效的医疗纠纷与处置机制——引入第三方调解机制，解决医患纠纷，维护社会和谐稳定，实践证明，这种方式效果行之有效，受到欢迎。

　　唐山医疗纠纷人民调解委员会定位为行业性和专业性人民调解组织，它是由市委市政府领导挂帅，政法委、卫生、司法、公安、法院、财政、民政、保监等八部门创建组成领导小组，对医调委工作给予指导，由江泰保险经纪股份有限公司向司法局报备批准的医调委不隶属于任何行政部门和企事业单位，独立开展工作，独立承担民事责任，且不收取任何费用。医疗纠纷人民调解委员会网罗“懂法律、懂医学、懂调解、懂政策”的复合型人才搭建调解队伍，司法、卫生等部门帮助建立医学、法律等不同领域专家组成“专家评鉴委员会”，以他们的科学评估为调解提供技术支持。

　　同时，建立医疗纠纷人民调解机制，充分发挥保险的风险分担作用至关重要。目前，唐山市卫生局在全市二级以上公立医院统一推行医疗责任保险，让调解和赔偿有机结合起来，不但可以解决赔偿问题，还可以维护患方的合法权益，达到案结事了的效果。而且，由保险公司代行医疗机构进行赔偿，将最终使医疗纠纷从医院内转移到医院外，保证医院的正常诊疗秩序。

　　据了解，目前，海南、宁夏、甘肃、广东、新疆、山西、湖南郴州、辽宁阜新等省市，先后建立的医疗纠纷“第三方”调解机制赢得了医患双方的认可，成为当地医疗纠纷化解的主渠道和创新社会管理的新途径。

    （来源：河北电视台）