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蓬莱市多措并举促进医患关系更加和谐

2015-10-22 10:48 | 来源: | 浏览 :

    今年以来,蓬莱市坚持利民惠民工作导向,从深化医药卫生体制改革,公正调处医患纠纷,实行阳光医疗等方面入手,促进医患关系更加和谐

    一是深化医改,为群众就医减负。指导人民医院、中医医院率先在烟台地区推进医保支付制度改革,采取“制定一批、推广一批、完善一批”的办法,分步开展单病种限价改革。目前已完成结节性甲状腺肿等11个常见病、多发病病种,限价病种的收费水平较以往最高降低21%。继续严格执行药品零差率销售政策,两处试点医院1400余种药品全部取消药品顺加价,今年以来已为患者减免药品费用2048万元。持续推进“财政招标、平台采购、专业配送”药品集中采购配送新模式,指导两家医院改革器械耗材流通竞争和配送机制,实行“量价挂钩、以量换价,集中供应、统一配送”的招标采购办法,优化器械耗材的供应管理,有效降低了药品、耗材虚高价格,进一步减轻群众就医负担。

    二是专业调解,护群众正当权益。健全完善医患纠纷调处机制,参与成立了医患纠纷调处中心,各级医院成立医患纠纷调解站,组织市内医疗机构副主任以上医师,成立医疗事故鉴定专家库,为患者家属提供临床医学专业技术方面的咨询服务。医患之间发生纠纷,,由各级医院与患者家属先行沟通,尽力化解矛盾。对不能在院内解决的,移交调处中心进一步调解。医患纠纷调处中心受理案件后,根据家属要求,由卫计局向上级医学会提出申请,为家属提供权威的医学鉴定,为司法调解提供依据,消除患方疑虑。对医患纠纷的处理初步形成了“第三方调解为主、行政调解为辅”的良性工作机制,进一步维护了医患双方的利益。今年以来,共处结案件16起,结服率100%。

    三是阳光医疗,让群众放心就诊。加强医疗服务精细化管理,严格落实“三增一禁”门诊工作制度,实行网络、电话预约和“一卡通”服务,有效解决群众反映的排队长、挂号难、耗时久等突出问题,就医更加简便快捷。指导各级医院在医疗服务中全部推行了“一日清单制”,患者在医院住院治疗中,每天都可通过一日费用清单了解相关信息。为确保患者更清楚地了解所用药物的价格,启动实施医疗服务阳光用药活动,市镇村三级医疗单位,所有药品、服务价格全部上墙或挂网公示,实现群众在接受临床用药服务中“三知道”,让群众明明白白放心就诊。(通讯员:于厚明)

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