海南处理医患矛盾模式值得其他地方借鉴

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    海南省在全国率先建立处理医患矛盾的第三方机制，做出了有益的探索，其经验非常宝贵。

    记者从海南省医患关系研究会获悉，近日海南省首届和谐医患关系学术研讨会在海口举行。与会专家介绍，海南将探索“建设和谐医患文化+调处医疗纠纷”模式，构建和谐医患关系“两条腿走路”新模式。

　　据介绍，海南在全国率先建立了医患纠纷第三方调解模式，全省二级以上公立医院成立医患关系办公室或设立了医疗纠纷专门调处部门，并在率先成立医疗纠纷调解委员会，探索医患第三方调解处理机制。

　　“医患纠纷调解是事后处理机制，构建和谐医患关系，，需要在医患纠纷发生之前就建立、启动预防机制。”海南省医患关系研究会秘书长张清荣说。

　　与会医疗界人士认为，构建和谐医患关系，海南用“两条腿走路”的模式将会更稳。“当发生医疗纠纷时，通过医调委引导医疗机构和患者按照合法程序处理纠纷；在构建和谐医患关系方面，海南将通过医患关系研究会加强对和谐医患文化的建设、宣传和推广，立足于医患交流、构建和谐医疗，宣传医学科普知识，传播医疗卫生行业正能量。”

　　记者了解到，海南省医患关系研究会由海南省卫计委主管，海南医学院、海南省人民医院和海南省内主要医疗机构专家、学者自愿发起，该组织成立一年来，先后开展了《和谐医患文化宣传策略研究》、《海南省医疗卫生宣传的现状调研》、提出了《医疗纠纷一站式服务模式》、《海南省医疗卫生机构与媒体互动机制》，主办《和谐医患公益广告大赛》等相关活动，这也是全国首家创办此类医患关系研究的社会组织。