为民服务：没有最好，只有更好

四月的西安，处处澎湃着生命的盎然。

傍晚时分，坐落在南二环东段的武警陕西省总队医院（以下简称武警医院）挂号窗口前依然等待着很多人，他们操着不同方言或挂急诊或挂平诊，把这里当成了值得托付生命的港湾。

多年来，武警医院时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，大力践行“允忠允诚、至精至爱”的核心价值追求，在搞好为体系部队官兵服务的同时，努力让普通百姓也看得上病、看得起病、看得好病。医院先后被表彰为“全国拥政爱民模范单位”、“全国抗震救灾英雄集体”、“军队参加和支援西部大开发先进单位”、“全国百姓放心示范医院”。

“要让老百姓看得起病”

高价药、大处方、过度检查等医疗顽症一度让人无计可施。医院院长段炜说：“我们是部队医院，要让老百姓都能在我们这里看得起病。”武警医院是这样说的，也是这样做的。进药时，他们坚持同功效药品只选价格最低的；开药时，使用小包装，杜绝大处方；成立由三名专家牵头的医疗质量检查小组，每天审查出院患者的检查和用药情况；每月进行一次医疗质量分析，对全院医生所开检验单进行质量评估，如发现类似只用X光就可确诊却让病人做CT的现象进行全院通报批评。同时，建立大型仪器设备检查和贵重药品使用审批制度，对各类检查报告、手术待床详定时限要求，缩短平均住院日。2013年底，省市物价部门到武警医院检查，结果显示，这个医院在同级同类医院里平均收费最低。

赵含春，45岁，内蒙古临河人。因“发现乙肝15年，间断性昏迷1年半，上消化道出血1年”被当地医院确诊为“乙肝后肝硬化（失代偿期）”。几年间，他到过北京、天津、西安等地的大医院求医看病，均因手术费用欠缺不能收治。最后，赵含春带着东拼西凑的6万元钱辗转来到武警医院。医院首长十分重视，要求肝胆胸外科不惜代价，全力救治。最终，肝胆胸外科手术团队成功为赵含春实施了肝脏移植手术。考虑到患者的家庭经济状况，医院为其免除了15万元的医疗费用，并赠送了价值6万元的治疗药物。医院还决定，每年免费为其进行身体复查。2006年5月17日晚，西安市一位刘姓女士因急性腹痛到武警医院就诊，急诊科当班医生李会文对她进行检查后，诊断为胃肠痉挛，随即开出了一毛钱的“莨菪片”处方。刘女士半信半疑地服药后，腹痛消失了。事后刘女士感慨地说：“如果看病都是这样，老百姓看病难看病贵的问题就解决了。”

“别人不愿收治的我们收治”

来到武警医院的每位患者都能得到尽心尽力的治疗。

2011年8月，一个被遗弃的、仅两个多月大的男婴被武警医院收住入院。经查，弃婴患有先天性巨大室间隔缺损（12mm），，动脉导管未闭，肺动脉高压，必须尽快手术治疗，否则有生命危险。心外科手术团队最终成功完成了这台高风险、高难度手术。

患者马继海，家在陕北农村。15岁的他身高只有1.3米，体重35公斤，挺着像怀胎9个月孕妇一样大的肚子。父亲带着小马四处求医，可没一家医院愿意收治。2012年10月，父子俩慕名来到武警医院。经查，患者先心病，三尖瓣关闭不全（重度），右心衰竭，房颤，肝脏肿大，大量腹水，胸腔积液，心包积水，低蛋白血症，病情危重。如果手术，风险极大。科主任请示院长段炜，问病人咋办？段院长毫不犹豫地说：“别人不愿收治的，我们收治。”经过三周的术前调整治疗，医院为患者成功实施了三尖瓣置换手术。

一位在血液净化中心已经透析了三年的马姓患者说：“我就相信武警医院，这里处处为咱老百姓着想。”近三年来，这个医院收到患者锦旗108面，感谢信318封。

帮难解困，勇于担当社会责任

医院党委每年都安排革命传统和价值观教育，要求全院官兵牢记“人民军医为人民”的宗旨，不断提高为人民服务的能力素质，在各种危机面前，义无反顾，勇于担当。

2008年汶川大地震，医院及时派出医疗队，参与抢险救灾，医疗队受到时任国家主席胡锦涛的接见，被党中央、国务院、中央军委授予“抗震救灾英雄集体”荣誉称号。2010年7月，关中、陕南发生50年一遇的洪灾，医院组织四支医疗队，积极参与抗洪救灾，医疗队受到时任国务院副总理回良玉的接见，医院被陕西省政府表彰为“抗洪救灾先进集体”。

近几年来，武警医院相继开展了“幸福夕阳，从心开始”西安万名老人心脏专科免费检查和医疗优惠服务活动、“手拉手护平安女性健康工程”活动、“支持儿童教育福利事业向西部婴幼儿献爱心”活动、“白衣天使与孤残儿童共同过节”活动等。医院还积极响应省上号召，连续10年与两个贫困山村结成对子，先后出资20余万元，援建了1所希望小学。此外，医院还定期组织医疗队到革命老区和医院周边社区义诊。据统计，近几年医院为省内弱势群体实施检查、治疗和手术，累计减免费用5000多万元。

“心系百姓健康，真情为群众服务，就是最具体的践行党的群众路线。为民服务永远在路上，没有最好，只有更好。”医院政委白志福如是说。