小小自拍折射医患关系大问题

近日，医生手术台玩自拍的报道在媒体炒得沸沸扬扬，使原本不太融洽的医患关系再次被割裂和激化，一些偏激的网友甚至对医生喊打喊杀，确实让人觉得很无奈。透过相关媒体的深入追踪调查，发现问题并不是部分媒体描述的那样——无良医生毫无职业道德，手术台玩自拍，视生命如儿戏，真实的情况是手术已经基本完成，只剩缝合工作，医生们为庆祝手术成功或是留作教学案例，才拍照留作纪念。虽然问题不是部分媒体描述的那么严重，但手术尚未结束就拍照留念，确实不妥，有违医生职业道德，而且也泄露了患者隐私。后来相应的行政处罚就是对他们不当行为的有力惩戒，也给大众媒体一个交代，至于一些偏激网友喊打喊杀就实在有点过头了。

虽然医生手术台自拍这个事件得到了比较妥善的解决，但常年累月形成的医患矛盾值得我们深思。在笔者看来，要从医生、患者、媒体、监管部门四个主体着手来破解医患矛盾。

部分医生缺乏过硬的职业技能，导致误诊误判，延误患者病情；缺乏基本的职业道德，以药养医，收受红包，造成患者得不到科学的治疗，且医疗成本居高不下，使得医生整体形象受到损害。患者出于自身健康考虑，夹杂社会不良舆论影响，使得患者不相信医院规章制度，工作流程，更相信人情关系，于是托关系，走后门，对医生大肆行贿。作为监管的卫生部门，缺乏有力的监督，对违规行为睁只眼闭只眼，使得不正常的医患关系得不到解决，反而不断恶化。而一些无良媒体恶意消费医患关系紧张的舆论噱头，推波助澜，导致医患矛盾不断发酵，恶化，乃至引起激烈冲突。本来各司其职，各尽其责，形成良性循环的局面，由于部分人的问题，走向了反面，形成了不可调和的恶性循环——医生害怕患者，患者不相信医生，监管部分不愿介入，无良媒体恶意炒作，导致医患关系紧张。

那么矛盾该怎么破解了？笔者认为，首先监管部门要真正发挥监管作用，将无良庸医剔除出医师队伍，设计更加合理的薪酬福利制度，使医院摆脱以药养医的窠臼，打击送红包、收红包现象，引导患者遵守医院规章制度，不走后门，托关系；医生则要将强自身能力的提升，道德修为的提升，做真正的“白衣天使”；患者则要遵守医院制度，尊重医疗工作者；而新闻媒体则应尊重新闻事实，不歪曲真相，不以偏概全，正确把握舆论导向，，真正起到舆论监督作用，而不是哗众取众，以此形成医患关系的良性循环。

编辑：zzb